為提升公司職工禮儀、禮節(jié)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，塑造良好形象，不斷提高服務(wù)質(zhì)量及業(yè)主滿意度，近日，康來物業(yè)組織全體員工學(xué)習(xí)《深圳市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局服務(wù)保障人員行為規(guī)范》，旨在通過學(xué)習(xí)行業(yè)標(biāo)桿，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)工作提升。

本次學(xué)習(xí)以集中觀看視頻的方式進(jìn)行，學(xué)習(xí)內(nèi)容圍繞儀容儀表、行為舉止、服務(wù)用語等方面進(jìn)行規(guī)范講解，并通過案例展示的形式，分別對接待禮儀、入戶禮儀、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)操等細(xì)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)分析和強(qiáng)調(diào)，將禮儀行為規(guī)范與保障職能融匯在一起，深化文明服務(wù)理念，讓大家知禮儀、懂規(guī)范，提升綜合素質(zhì)。

會后，全體員工結(jié)合自身工作實(shí)際進(jìn)行了討論交流。大家紛紛表示，要以此次對標(biāo)學(xué)習(xí)為契機(jī)，注入新理念、新思維，提高站位、拔高意識，突破思維瓶頸、緊跟時代步伐，將學(xué)習(xí)到的行為規(guī)范應(yīng)用到工作實(shí)踐中，進(jìn)一步拓寬物業(yè)管理的深度和服務(wù)維度，切實(shí)將物業(yè)管理服務(wù)做精做細(xì)，促進(jìn)康來物業(yè)整體服務(wù)品質(zhì)的提升。